Solution métier ARA · Prise de commande B2B

arOrder.

Vos clients commandent eux-mêmes. Vous gardez la main.

arOrder est l'extranet de commande B2B de vos clients professionnels : catalogue à leurs prix, saisie rapide, suivi de commande. Le référentiel vient de votre ERP et les commandes y retournent : personne ne ressaisit rien.

En bref
  • Catalogue avec le prix net de chaque client
  • Saisie adaptée au client : catalogue, bon de commande ou copier-coller Excel
  • À votre marque, en 4 langues
  • Votre ERP reste la source : les commandes y sont envoyées directement
Le besoin

Téléphone, e-mail, tableur : chaque commande se ressaisit.

Vos clients commandent par tous les canaux, votre ADV et vos commerciaux ressaisissent, et les erreurs de références ou de tarifs suivent. Le client, lui, ne voit ni ses prix ni l'état de sa commande. arOrder lui donne un accès direct, sans rien changer à votre ERP.

Fonctionnalités

Le mode de saisie s'adapte au client, pas l'inverse.

01

Catalogue aux prix du client

Chaque client voit son prix net et sa remise. Les recherches s'enregistrent en onglets et un filtre sur 4 niveaux de familles permet de s'y retrouver dans les grands catalogues.

Prix net par clientRemise affichéeFamilles sur 4 niveaux
02

Trois façons de saisir

Navigation dans le catalogue, bon de commande en liste dense, ou saisie ligne à ligne au clavier avec import par copier-coller depuis Excel ou un CSV.

Bon de commandeSaisie clavierCopier-coller Excel
03

Panier, suivi et commande répétée

Le client gère son panier, retrouve ses commandes, suit leur état et recommande en un clic.

Suivi d'étatRecommander
04

Synchronisé avec votre ERP

Clients, articles et tarifs viennent de l'ERP par synchronisation planifiée avec historique, et les commandes y sont envoyées. Une synchronisation ne supprime jamais rien.

Synchronisation planifiéeEnvoi des commandes
05

Votre marque, plusieurs langues

Couleurs, police et logo à votre image : c'est votre marque que vos clients voient. Interface disponible en français, anglais, allemand et italien.

Marque blancheFR · EN · DE · IT
06

Trois espaces, trois métiers

Un espace pour vos clients, un espace d'administration pour votre équipe (comptes, catalogue, actualités, remises, commandes, paniers) et un espace de paramétrage. Chacun voit ce qui le concerne, et rien d'autre.

Extranet clientAdministrationExport Excel des paniers
07

Accès sécurisé

Chaque compte client est activé par un lien à usage unique. Un même contact peut être rattaché à plusieurs sociétés.

Activation par lienMulti-société

Intégrations

  • DivaltoVia arConnect, la brique d'interconnexion ARA, en production.
  • Données produitEnrichissement possible des visuels et libellés traduits depuis votre flux produit.

Pour qui ?

  • Fabricants et distributeurs qui vendent à des clients professionnels
  • ADV et commerciaux qui veulent arrêter la ressaisie
  • Clients B2B qui veulent commander à toute heure et suivre leurs commandes
Mise en œuvre

Hébergé par ARA ou sur votre serveur, avec sauvegarde quotidienne et mises à jour sécurisées par un retour arrière automatique.

arOrder · Démonstration

Une démonstration sur vos données vaut mieux qu'une brochure.

Nous branchons arOrder sur votre catalogue et vous montrons le parcours de vos clients. Comptez une heure.