StreamServe et Exstream : une source, tous vos canaux.
Automatisez la gestion de vos documents et communications multicanales. ARA vous accompagne dans l'intégration, le paramétrage et l'optimisation de vos flux documentaires.
La gestion des communications client, automatisée.
CCM (Customer Communication Management) branché sur vos ERP.
OpenText StreamServe / Exstream permet de créer, personnaliser et distribuer des documents sur tous les canaux, à haut volume.
La plateforme s'intègre à vos systèmes ERP (ACE, Divalto, SAP…) pour automatiser la génération de factures, relevés, contrats, courriers et documents transactionnels.
- Production documentaire automatisée
- Omnicanal : print, email, web, mobile
- Gestion de sortie à haut volume
- Intégration ERP & systèmes métier
Engager, délivrer, optimiser.
Exstream orchestre chaque communication client, de la facture au courrier réglementaire, sur le canal préféré de chaque destinataire, à grande échelle.
- Composition et personnalisation en temps réel
- Print, email, web et mobile depuis une seule source
- Branché sur ACE, Divalto et SAP
Des capacités puissantes pour votre gestion documentaire.
Personnalisation en temps réel
Documents personnalisés dynamiquement selon les données client, le contexte et les préférences de communication.
Génération automatisée
Factures, relevés, contrats et documents transactionnels dans tous les formats - PDF, XML, EDI, HTML.
Distribution multicanale
Diffusion sur tous les canaux : impression, email, SMS, portail web, application mobile, archivage.
Gestion de templates
Éditeur visuel intuitif pour créer, centraliser et versionner vos modèles de documents.
Un accompagnement complet, de A à Z.
Intégration & paramétrage
Nous connectons StreamServe à vos systèmes (ACE, Divalto, SAP…) et configurons la solution selon vos besoins.
- Analyse des flux documentaires
- Conception de l'architecture
- Intégration aux ERP
- Tests et mise en production
Développements spécifiques
Templates personnalisés, connecteurs sur mesure et fonctionnalités adaptées à vos processus métier.
- Templates avancés
- Connecteurs sur mesure
- Scripts et automatisations
- Migration de versions
Support & maintenance
Un support réactif et une maintenance évolutive pour la continuité de vos flux critiques.
- Assistance technique
- Maintenance corrective & évolutive
- Formation des équipes
- Optimisation continue
Des applications concrètes dans chaque secteur.
Distribution & Retail
- · Factures et bons de livraison
- · Catalogues personnalisés
- · Communications promotionnelles
- · Documents logistiques
Services financiers
- · Relevés de compte
- · Contrats et avenants
- · Notifications réglementaires
- · Reporting clients
Industrie
- · Commandes et confirmations
- · Documentation technique
- · Certificats de conformité
- · Étiquettes & traçabilité
Prêt à automatiser votre gestion documentaire ?
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