Politique de confidentialité.

1. Responsable de traitement

ARA Les Administrateurs Réseaux Associés (Groupe ARA), dont le siège est situé 351 avenue du 8-Mai-1945, 69140 Rillieux-la-Pape, est responsable des traitements de données à caractère personnel effectués via ce site et dans le cadre de ses prestations. Pour toute question, contactez-nous à contact@groupe-ara.fr.

2. Données que nous collectons

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez l'un de ses formulaires :

• Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, société, sujet et contenu de votre message.
• Demande d'analyse ARALink : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, SIRET et adresse du site à raccorder.
• Adresse IP et date d'envoi : enregistrées avec votre demande comme preuve de votre consentement, et utilisées temporairement pour limiter les envois abusifs.

Pour nos clients, nous traitons en outre les informations liées à l'exécution des prestations (contrats, tickets, facturation). Le site ne réalise aucune mesure d'audience.

3. Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes de contact, de démonstration ou d'analyse d'éligibilité : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer la relation client et exécuter nos prestations - exécution du contrat.
• Protéger le site contre les envois abusifs - intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et comptables - obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos demandes sont transmises par e-mail aux équipes de Groupe ARA habilitées à les traiter, via nos propres serveurs. Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants techniques (hébergement, outillage), tenus par des engagements de confidentialité et de conformité. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Services publics de recherche : dans le formulaire ARALink, la recherche de votre entreprise et de votre adresse interroge les services publics de l'État (Annuaire des Entreprises et Base Adresse Nationale). Seul le texte que vous saisissez dans ces champs leur est envoyé, depuis votre navigateur.

5. Durée de conservation

• Demandes de prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux applicables.
• Documents comptables : 10 ans conformément à la loi.
• Limitation des envois : une empreinte de l'adresse IP, conservée une heure au plus.

6. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie : ni mesure d'audience, ni publicité, ni réseau social. Il conserve seulement, dans votre navigateur, votre préférence d'affichage (thème), qui ne sert qu'à l'affichage et n'est transmise à personne.

Carte Google Maps : sur la page Contact, la carte n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors déposer ses propres cookies et traiter des données hors de l'Union européenne, selon sa politique de confidentialité. Sans ce clic, aucun contenu Google n'est chargé.

7. Sécurité

Groupe ARA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés : hébergement en France, chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, supervision et sauvegardes régulières.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Le détail de ces droits et les modalités pour les exercer sont décrits sur notre page dédiée au RGPD.

Dernière mise à jour : octobre 2026.